FAQ (Najczęściej zadawane pytania)

Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.

Pytania ogólne

1. Czy oferujecie rozwiązania dla wszystkich pojazdów użytkowych?

Tak! Oferujemy całkowicie modułowe rozwiązania. Jeśli nie widzisz swojego pojazdu na liście, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy.

2. Czy istnieje sklep stacjonarny?

Nie prowadzimy sklepu detalicznego, ale posiadamy strefę pokazową w której można obejrzeć wybrane produkty (tylko w przypadku wcześniejszego umówienia się na spotkanie).

3. Jak mogę być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami?

Bądź na bieżąco, zapisując się do naszego newslettera. Formularz rejestracyjny znajdziesz w stopce na dole naszej strony internetowej.

4. Jak podchodzisz do kwestii zrównoważonego rozwoju i odpowiedzialności za środowisko?

Zrównoważony rozwój jest integralną częścią naszych działań i produkcji. Nieustannie pracujemy nad optymalizacją naszych procesów, aby zminimalizować wpływ na środowisko. Więcej informacji o naszych celach i inicjatywach można znaleźć na naszej stronie poświęconej zrównoważonemu rozwojowi.

Produkty i instalacja

1. Gdzie mogę znaleźć informacje o produkcie?

Wystarczy wybrać zakładkę "Produkty", aby uzyskać dostęp do pełnej oferty produktów. Na tej stronie znajduje się również sekcja "Marka/model pojazdu", która pomoże Ci wybrać konkretny model. Szukasz e-broszury? Nie ma problemu! Znajdziesz ją w sekcji "Materiały do ​​pobrania" w zakładce "O nas".

2. Czy możliwy jest samodzielny montaż części i komponentów?

Tak, oczywiście! Zachęcamy jednak do podjęcia się montażu i instalacji przez doświadczonego specjalistę pojazdów użytkowych dla własnego spokoju. Zapewniamy montaż na terenie całej Polski.

3. Czy mogę ponownie użyć zestawu lub części i komponentów i zamontować je na innym modelu lub marce pojazdu?

Tak. Modul-System jest dumny z trwałości i wszechstronności naszych produktów. Zestawy i / lub części mogą być przekładane do innego pojazdu, jeśli tego potrzebujesz.

4. Czy możliwa jest zmiana koloru elementów?

Obecnie nie oferujemy niestandardowych opcji kolorystycznych, ponieważ zdecydowaliśmy się na standaryzację naszej oferty, aby zapewnić najwyższą jakość i szybką dostawę.

5. Czy mogę skonfigurować pojazd online?

Aby usprawnić Twój wybór, oferujemy starannie wyselekcjonowaną gamę naszych najpopularniejszych zestawów regałowych, zoptymalizowanych pod kątem konkretnych modeli pojazdów. Wszystkie zestawy można dostosować do Twoich indywidualnych potrzeb – skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci stworzyć rozwiązanie dopasowane do Twoich potrzeb biznesowych.

Zamówienia i Zakupy

1. Czy można złożyć zamówienie bezpośrednio na stronie?

Za pomocą naszej funkcji "Poproś o ofertę" możesz dodać produkty do koszyka. Kontynuuj wypełniając dane kontaktowe na końcu tej sekcji, a członek naszego zespołu niezwłocznie skontaktuje się z Tobą w sprawie kosztów zapytania ofertowego.

2. Jestem osobą prywatną/ przedsiębiorcą, czy jest możliwe złożenie zamówienia?

Tak! Szczycimy się tym, że świadczymy usługi dla każdego.

3. Czy istnieje możliwość zamówienia części zamiennych?

Tak. Po prostu skontaktuj się z nami i powiedz nam czego potrzebujesz!

4. Jakie środki płatności są akceptowane?

Akceptujemy przedpłatę, lub przelew.

5. Czy macie cennik?

Ze względu na nasze ogromne zapasy i zmienne koszty surowców nie utrzymujemy stałego cennika. Zamiast tego, preferujemy przedstawianie aktualnych, indywidualnych ofert, aby zapewnić Państwu najlepszą możliwą cenę. Prosimy o kontakt w celu uzyskania spersonalizowanej oferty.

6. Czy można przyjść i odebrać towar?

Tak, absolutnie! Z wyprzedzeniem poinformujemy Cię o wymaganym terminie odbioru, chociaż proszę pamiętać, że większość towarów jest przygotowywana na paletach i ładowana wózkiem widłowym.

Kontakt

1. Jak mogę skontaktować się z działem obsługi klienta?

Wybierając "Kontakt", a następnie "Kontakt z nami", znajdziesz zarówno opcje kontaktu telefonicznego, jak i mailowego. Czekamy na Ciebie!

2. Czy mogę odwiedzić Państwa placówkę?

Tak, posiadamy ugruntowaną i rozległą sieć Centrów Serwisowych na całym świecie. Znajdź najbliższe Centrum Serwisowe Modul-System tutaj. Jeśli nie możesz znaleźć Centrum Serwisowego w swojej okolicy, skontaktuj się z nami, a udzielimy Ci pomocy.

Gwarancja

1. Czy montaż lub części są gwarantowane?

Tak. Oferujemy 3-letnią gwarancję na prawie wszystkie nasze produkty, z kilkoma wyjątkami. Na niektóre produkty elektryczne, takie jak falowniki, oferujemy 2-letnią gwarancję.

2. Gdzie można znaleźć warunki gwarancji?

Dostępne na życzenie.

POROZMAWIAJMY

Masz jakieś pytania lub chcesz umówić wizytę?
Zostaw swoje dane, skontaktujemy się z Tobą!